- Co to jest spad?
Spad to odległość pomiędzy linią cięcia a polem zadruku, czyli odpad po obcięciu. Wymagany spad to 3 mm z każdej strony. Dlatego projekt graficzny dla produktu, np. ulotki w formacie 210x297mm (rozmiar netto) powinien być powiększony o spad. Np. format 210x297mm plus spad = polu zadruku 216x303 mm (rozmiar brutto). Spad gwarantuje, że obszar zadrukowany będzie dochodził do krawędzi po przycięciu wydruku do odpowiedniego rozmiaru. - W jaki sposób mogę zamówić wydruk?
Możesz złożyć zamówienie zarówno za pośrednictwem sklepu internetowego, jak i wysyłając zamówienie bezpośrednio na adres e-mail: druk@dctf.eu podając swoje imię, nazwisko oraz numer telefonu. - Mam własne zdjęcie, ale nie mam pewności czy jego jakość jest wystarczająca?
Gdy projektujesz np. foto kalendarz za pomocą naszej strony internetowej, EDYTOR ONLINE daje znać o jakości wgranych przez Ciebie zdjęć za pomocą ikonki „buźki”: zielonej (bardzo dobra jakość zdjęcia), żółtej (dopuszczalna jakość zdjęcia), czerwonej (słaba jakość zdjęcia). Grafika powinna mieć rozdzielczość 300DPI (można to sprawdzić wstawiając zdjęcie do programu graficznego, np.: Photoshop, CorelDraw, Gimp) czyli np. zdjęcie 3-4 Mpx dla wydruku A3 (297x420 mm). - Nie posiadam projektu graficznego. Co mogę zrobić?
Istnieje możliwość przygotowania projektu przez nasz zespół graficzny. Szczegóły dot. kosztów projektu uzgadniane są z Klientem indywidualnie. - W jaki sposób mogę uzyskać wycenę mojego zamówienia?
Wycenę każdego zamówienia można uzyskać wysyłając zapytanie na adres e-mail: druk@dctf.eu. Wycenę wysyłamy w ciągu 48h. - Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Czas realizacji podany jest podczas składania zamówienia. - Czy mogę przyspieszyć realizację zamówienia?
W takich przypadkach prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy. - Jakie formy płatności akceptowane są w Państwa firmie?
Odpowiedź znajduje się w naszym REGULAMINIE. - Jakie są koszty przesyłki?
Koszty dostawy uzależnione są od wagi zamawianych produktów, jak również od sposobu dostawy. W przypadku zamówień składanych przez sklep internetowy, Klient sam decyduje o sposobie, a tym samym cenie dostawy. Nasi dostawcy: UPS, Poczta Polska lub Paczkomaty24/7. - Czy mogę liczyć na wysyłkę towaru zagranicę?
Do krajów członkowskich Unii Europejskiej produkty wysyłamy za pośrednictwem Poczty Polskiej. - Czy możliwy jest odbiór osobisty?
Zamówienia można odbierać w siedzibie naszej Firmy: 33-100 Tarnów, ul. Asnyka 8 w godzinach od 8:00-16:00 od poniedziałku do piątku. - Czy mogę zamówić produkt w niestandardowym formacie?
Można zamówić produkt, który nie jest podany na naszej stronie, wysyłając zamówienie za pomoca e-mail na adres: druk@dctf.eu. - Jaki jest czas oczekiwania na odpowiedź na zapytanie ofertowe?
Czas oczekiwania zależy od aktualnej liczby zapytań i wykonywanych kalkulacji. Standardowy czas oczekiwania na zapytanie to 24h, na wycenę 48h.